Sampling – Hình thức marketing hiệu quả
Bạn đã bao giờ nghe từ “Sampling”, đó thực chất là một hình thức quảng cáo marketing sản phẩm. Sampling thực sự thu hút khách hàng, và hầu hết các công ty trên thế giới đều áp dụng. Bài viết sau dây, MGM Event sẽ giúp bạn tìm hiểu rõ về hình thức marketing nổi tiếng này nhé.
Sampling chính là cho khách hàng thử sản phẩm hoàn toàn miễn phí, nhằm mục đích tăng doanh số. Bên cạnh đó, hình thức marketing này còn ghi nhận lại bình luận từ khách hàng, giúp cho công ty đưa ra những cải tiến chất lượng sản phẩm.
Các hình thức Sampling phổ biến:
Face to face
Face to face là tiếp cận khách hàng một cách trực tiếp, ghi nhận những đánh giá bình luận của khách. Face to face nên diễn ra ở những chỗ đông người như trung tâm thương mại, siêu thị, trường học, chợ,…
Door to door
Door to door là tiếp cận khách hàng bằng cách đến tận nhà của khách. Việc này rất tốn thời gian, công sức. Nhân viên nhận công việc này phải được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng thuyết phục khách hàng.
Online Sampling
Đây là hình thức tiếp thị khá mới mẻ so với 2 hình thức truyền thống trên, tuy nhiên cũng đã chứng minh được hiệu quả giúp nâng cao hiệu quả của công tác tiếp thị.
Online Sampling cho khách hàng đăng ký nhận mẫu thử sản phẩm online, nhờ vậy mà công ty thu được nhiều khách hàng hơn. Bên cạnh đó, online sampling cũng tiết kiệm được chi phí cho nguồn lực nhân viên tiếp thị hoặc nhân viên tư vấn. Cùng với đó, khi đăng ký nhận mẫu thử khách hàng cũng sẽ cung cấp chi tiết thông tin như: địa chỉ, điện thoại hoặc tình trạng sức khỏe (với hàng dược phẩm). Nhờ đó doanh nghiệp sẽ thu được data khách hàng chi tiết và hệ thống nhiều hơn so với face to face.
Ngoài ra, online sampling cũng rất phù hợp nếu như doanh nghiệp đang cung cấp những sản phẩm có tính nhạy cảm. Vì nhiều người sẽ ngại ngùng nếu nhận những món hàng đó ở nơi công cộng.
Ưu điểm của hình thức tiếp thị trực tiếp Sampling
Sampling cung cấp sản phẩm miễn phí nhưng chất lượng tốt, nên sẽ tiếp cận khách hàng có thiện cảm hơn. Công ty có thể dễ dàng thu thập được ý kiến của người tiêu dùng sau khi kết thúc trải nghiệm, hiểu được đâu là ưu và nhược điểm, nhờ vậy mà hoàn thiện được sản phẩm hơn, nâng cao giá trị thương hiệu của doanh nghiệp trước khi đưa đến tay người tiêu dùng.
Ngoài ra, việc PR sản phẩm sẽ tư vấn cho khách hàng được thông tin cụ thể và sâu sắc hơn, dễ dàng thuyết phục được khách mua hàng. Cuối cùng, lợi ích từ tiếp thị Sampling còn là hạn chế sự cạnh tranh của những đối thủ cùng ngành vì rất hiếm khi họ lựa chọ thực hiện sampling trong cùng một địa điểm. Đây là ưu điểm lớn khi trên digital là hàng ngàn các bài post, banner được giăng trên cùng một không gian quảng cáo với hàng loạt các ưu đãi khác nhau. Sampling giúp khách hàng không bị phân tán và tập trung vào sản phẩm tốt hơn.
Trước khi thực hiện triển khai marketing Sampling, bạn cần lưu ý những điều gì?
Để triển khai được Sampling hiệu quả, bạn và đội ngũ cần tự đặt ra những câu hỏi sau:
Xác định mục tiêu marketing (giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi,…)
Thời điểm triển khai tốt nhất?
Xác định thời gian để triển khai tổ chức sampling cần hết sức xem xét kỹ lưỡng. Thường là khi công ty ra sản phẩm mới, nên cần những đánh giá bình luận của khách hàng để cải tiến sản phẩm. Hoặc thời điểm công ty cần mở mang thương hiệu, gia tăng lượng khách hàng.
Xác định vị trí để tổ chức sampling sao cho thu được nhiều khách hàng tiềm năng nhất.
Có nên bổ sung quảng cáo hoặc các hình thức discount thêm hay không nhằm tạo ra cú hích lớn?
Làm sao để giữ liên lạc với khách hàng, sau khi khách ra về?
Xử lý hàng sampling tồn như thế nào?
Theo dõi, phân tích kết quả event, từ đó rút ra những kinh nghiệm, bài học cho lần sau.
Kết bài
Vậy là MGM Event đã chia sẻ cho các bạn những thông tin chi tiết về hình thức marketing Sampling. Hy vọng với những thông tin trên, các công ty của quý khách sẽ có được chiến lược marketing thành công nhất.